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Preguntas Frecuentes

  1. He recibido una carta de un miembro del club. He intentado contestar a esa carta, pero no me ha sido posible. Porque?
    Usted se ha registrado como miembro gratuito de nuestro club por lo que solo puede enviar una carta de presentación a otros miembros del club (solo mujeres). Si los que desea es poder escribir a cualquier miembro de nuestro club tiene que pagar una cuota. Para consultar nuestras tarifas visite: http://www.amor2000.com/spain/prices.asp

  2. Hace poco me registre en el Club, pero ahora no recuerdo ni el Login ni la Contraseña. Que puedo hacer?
    La solución es muy fácil, acceda a la http://www.amor2000.com/spain/forgot.asp Introduzca el e-mail de registro y le serán enviados todos los datos necesarios.

  3. Estoy introduciendo mi Login y la Contraseña correctamente pero no hace más que mandarme de nuevo a la pagina de registro. Porque?
    El problema que usted tiene reside en el Login y puede ser debido:
    1. Usted ha puesto el Login en el registro todo en mayúsculas y cuando intenta acceder lo pone solo en minúsculas o viceversa.
      Ejemplo: En vez de MADRID (su login) pone Madrid o viceversa.
    2. Su Login empieza por mayúscula y usted lo empieza por minúscula.
      Ejemplo: En vez de Madrid poner Madrid.
    3. Confunde las letras con las cifras:
      • En vez de B pone 8 (b mayúscula y un ocho)
      • En vez de O pone 0 (o mayúscula y el cero)
      • En vez de l pone1 (L minúscula y un uno)


  4. El descargado satisfactoriamente mi fotografía en el servidor pero aun no aparece?
    Si usted ha descargado la foto satisfactoriamente no se preocupe, su fotografía es recibida y puesta a nuestra lista de espera. Se añadirá a su perfil en un plazo de 7 días. Si después de ese plazo su foto no aparece, algo ha salido mal, vuelva a cargar la foto o mándenosla a soporte@espanadir.com y no olvide indicar su ID.

  5. No consigo descargar mi fotografía. A que se debe?
    Puede ser debido a que usted ha puesto mal la extensión del archivo. Pruébelo de nuevo indicando la extensión correcta. Si no lo consigue mándenosla a soporte@espanadir.com y no olvide indicar su ID.

  6. Porque mi fotografía no aparece entre las fotos de arriba?
    Las fotografías arriba indicadas son fotografías de gente que ha utilizado nuestros servicio de pago de Datos Abiertos durante 1 año. Si usted esta interesado en este servicio acceda a la pagina: http://www.amor2000.com/spain/prices.asp

  7. En mi estadística aparece que tengo dos cartas. Yo no he recibido nada. Como leo las cartas?
    La estadística refleja las cartas enviadas por los usuarios del club utilizando el servicios de traducción de cartas automático. Usted las ha tenido que recibirlas en su buzón de correo. Si no ha recibido nada póngase en contacto con su proveedor. Porque es un problema de conexión.

  8. He realizado el pago con mi tarjeta de crédito para poder escribir cartas a los demás usuario, pero hasta ahora no he podido utilizarlo. ¿Qué es lo que pasa?
    Todos los pedidos que llegan a nuestra central (incluidos los cobros) se realizan en un plazo de 24/48 horas, de días Laborales, desde la llegada del pedido. Si usted aun no puede utilizar los servicios que ha contratado, puede ser porque aun esta en el plazo de procesamiento o porque sus datos para realizar el cobro son incorrecto.

  9. He escrito muchas cartas pero aun no he recibido ninguna contestación.
    Nuestro club no se hace responsable de que los/as socios/as no respondan a las cartas que usted mande. Nosotros solo garantizamos que todas las cartas enviadas llegan a su destino.

  10. ¿Quería saber si las cartas que nosotros enviamos llegan directamente a los destinatarios o primero llegan a los administradores del club y luego éstos las reenvían?
    Las cartas, tanto enviadas con la traducción simultanea como directamente, no pasan en ningún momento por los administradores del club son enviadas al destinatario de forma directa.



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